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【品牌负面监测】企业如何应对负面新闻

来源:未知 | 2020-06-09

企业如何应对负面新闻:

不要逃避,要积极面对 不要强辩,要学会倾听 不要只看表面现象,要学会分析根源 不要认为负面新闻是坏事,也能扩大企业知名度
以高度负责任的态度去处理
就是要做个品牌监测嘛 现在很多大型企业都在做了,因为一个负面新闻报道或者一个论坛帖子,就可以能毁掉一个牌子的。

防止自己企业品牌的负面信息在网络流传,其实就是要第一时间掌握负面信息的来源和别关注度,在最佳时间里面做出正确的补救。

在这个方面乐思的竞争情报监测系统就做得很好的,你可以去看看他们的资料,希望能够帮到你
我可以帮你,资料里有联系方式
好的


网络品牌监测能监测到哪些内容,能不能监测微博、微信之类的内容?:

口碑public praise,指用户对品牌、公司和服务等的评价,是品牌触点中的一些关键指标。

口碑监测指标全面描述用户(广义的用户)对品牌的评价,包括产品应用消息、企业荣誉、企业公民行为、负品牌现象、论坛与博客监测五个方面。

目前常说的口碑监测一般是指网络口碑监测。

网络口碑监测通过口碑监测软件来实现。

以乐思Knowlesys监测产品为例,好的网络口碑监测系统应包括以下几种主要功能,从而保证监测效果:企业网络口碑监控:查看疑似负面信息、中性信息、正面信息,可分别查看新闻、博客、贴吧、论坛、微博、微信网页等


负面舆情会带来哪些影响?:

负面舆情最大的危害就是对公司形象,舆情口碑造成不良影响,而其直接后果就是公司销售和竞争力的下降,严重者就像三鹿公司一样,直接导致一个品牌的消亡。

要防范负面舆情的危害,最主要是做好网络舆情监测,及时预警,及时化解。

舆情监测工具同时兼具舆情情报收集的功能,在负面舆情危机发生后,可以及时跟踪监测。

我们公司现在在用的是北京瑞频人民网络舆情监测系统,效果很好,监测负面舆情很准确,作用很大

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